近几年如果你选择飞机出行
并在网上写下真实乘机体验
无论表述是好是坏
都会有一帮看似玻璃心的网络喷子来围剿你
前几天过生日，我想体验一下生日当天坐飞机能有什么特别礼遇，于是选择了网评不错的东航，据说一般都会送特调饮品和贺卡，甚至还有蛋糕！我还担心会不会因为出发地厦门不是基地就没有礼遇，特别订了在东航基地上海中转飞日本福冈的航班，早早就选好了座位，等着收获惊喜。
没想到先收到的不是惊喜，是惊吓，因为第一程从厦门飞上海的MU6418航班晚到，又是远机位，国内转国际两个航班之间相隔的时间很短，导致我差点赶不上下一班飞机，我在飞机落地后立刻和机上空服人员联系，希望他们能协助我，结果所有机组人员包括乘务长都全程冷脸，不仅拒绝联系地服人员，而且非常冷漠地回复“赶不上也没办法”。
展开剩余80%浦东机场实在太大了，下摆渡车后就已经到登机时间了，依然没有任何东航的地服人员协助，我全程狂奔，靠问路和摸索才找到藏在角落里的转机柜台，还好那趟航班稍稍延误了几分钟，我最终还是顺利登机了。关于浦东机场的槽点实在太多，不少旅客都反映过，当全国的机场都在卷服务，只有浦东机场自始至终我行我素，生怕自己服务太好惯坏了旅客，而因为中转国际不得不来浦东机场搭飞机的旅客只能把苦水往肚里咽。
至于生日礼遇，我必须得给东航点个赞，不管是不是基地出发，飞行时间同为一个半小时的两个航班都给了我全套礼遇，包括了贺卡、蛋糕和特调饮品，特别表扬一下MU531的机组人员，不仅刚上飞机空姐就过来送上祝福，平飞后第一时间乘务长就亲自送了一整块蛋糕、全手写贺卡和满杯特调饮品过来，态度热情服务好，确实让我在生日当天感受到了空中的温暖！
相比之下，MU6418的服务态度比较冷漠敷衍，他们全程对我隔壁几个高卡乘客嘘寒问暖，对我不闻不问，坚持等到飞机快下降的时候才突然随手递给我这份“惊喜”。虽然只有半块蛋糕，但我必须得着急忙慌地吃完再接着赶下一趟飞机，看来是我自己掏钱飞得太少，还得是公司出钱常常出差的商务旅客才能配得上他们尊贵的服务。
让我震惊的是，当我以称赞为主描述了这次生日飞行体验后，竟然有一帮人有组织地过来网暴我，受不了旅客对机组服务有一丁点质疑，骂我事多，甚至还有大量的人身攻击，当然我也不惯着，一一举报投诉了（可惜大多数都是小号，不过账号ID我都截图了，准备下一步起诉获取实名制资料）。在举报之前，我都会去对方的主页看看，怪不得他们这么点事都会破防！天天琢磨着怎么炫富、搞医美、露身材和到处骂人，怎么可能认真为旅客服务？即使旅客投诉，他们也不会觉得自己有错，说不定还会在背后扎小人画圈圈下诅咒。
网暴的账号能看出有不少名校大学毕业生呢！还有许多饭圈小可爱~
我刚听了曾是空姐的嘻哈说脱口秀，特别认同她“空姐没必要穿丝袜和高跟鞋工作”的观点，而且因为我经常坐飞机，也明白空服人员的辛苦，毕竟每一趟飞行我们都是风雨同舟，生死与共，大多数人的态度和能力都不错，但现在真的有极少数的“老鼠屎”在祸害整个行业，毫无服务意识，而部分航司也对这些“害群之马”视而不见，纵容他们组团对乘客进行网暴，有些航司甚至还支持这样的行为，缺少对工作人员规范有效的管控和针对服务意识的培训。
关于网暴的问题，我会专门写一篇实践报告，网络不是法外之地，平台和单位也不能免责，估计那些天天研究怎么减肥整容的小仙女们无法理解“老、胖、丑”的快乐，活到这把年纪，一不靠脸吃饭，二能无所顾忌地享受美食，何其畅快啊！可说我穷不行，毕竟也花了那么多钱自费买机票去旅行，一年坐近百趟飞机，给航司做了那么多贡献，怎么能说我穷呢？他们逮着人网暴都说别人没钱，买不起公务舱，可公务舱才几个座位啊？没有这些花钱买经济舱客票的乘客，航司还能存活吗？
欣赏一下“青春靓丽”小仙女们的表演，其中一个小号疑似是某知名选美比赛的选手，真是金玉其外败絮其中啊
旅行是我的刚需，我对航司的服务要求并不高，只要能将我安全送达目的地就行，我是每年自动续期的老“易安检”了，上飞机后座位自己找、行李自己搬、饮料都自己带、从来不主动找空服人员要东西，甚至还会提前取消免费餐食换积分，除非特殊状况，压根不需要空服人员的“服务”，每次乘机还得跟航司和安检多变的规定斗智斗勇。当机票消费者着实不易，花钱买罪受，投诉维权格外艰辛，某些航司还喜欢买水军搞网暴，要不是图速度快省时，我真的不愿意坐飞机。
最后，感谢东方航空给了我不错的生日飞行体验，至于那些喜欢网暴他人、躲在小号背后发表恶毒言论的人（部分账号显示其分别来自几家不同地域的全服务航司），让我对这个行业有了新的认知，我会尝试起诉他们。以后请航司们别老是鼓吹自己的服务有多么优秀了，对员工好一点，让空姐的服饰舒适些，做好最起码的基础服务，还网络一片清朗空间吧！
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